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Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut joindre le service clientèle par courrier électronique ou via le chat en direct.
Par « bonus » ou « promotion », nous entendons notamment les tours gratuits, tout type d’avantage promotionnel ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et consultées sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition particulière n’est mentionnée, les conditions générales applicables aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash », tandis que le bonus associé est inscrit sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut à tout moment faire l’objet d’une demande de retrait, sous réserve des conditions générales de retrait (voir 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si le joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera utilisé en priorité, puis le solde bonus sera débité.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent disponibles au retrait une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est affiché dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti et transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La participation des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo-poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine des fonds du solde cash et du solde bonus (appelée « mise mixte »), tous les gains issus de cette mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains provenant des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été misesées au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits figurant sur le compte et qui n’ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpots présentés sur le site sont fournis à titre indicatif uniquement. Le montant réel de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu correspondante une fois le jeu lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, néanmoins l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. En cas de différence entre le montant affiché dans le jeu et le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire, seul le montant côté serveur sera considéré comme la récompense due.
4.3 Tout paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus offerts par Majestic Slots Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Un joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire indiquée dans les termes et conditions d’une promotion spécifique.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Dans le cas de bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à vingt (20) fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises présentant un risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut faire l’objet de l’annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la martingale, du système Paroli, du Bonus Hunt (liste non exhaustive) ou d’autres méthodes similaires, est interdite et peut entraîner l’annulation des gains obtenus.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à l’exclusion de toute offre promotionnelle pour le joueur concerné.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer toute mise ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus existant et désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Majestic Slots Casino se réserve le droit de modifier, ajouter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par Majestic Slots Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de fermer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Majestic Slots Casino se réserve le droit d’exclure un joueur de la réception de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Majestic Slots Casino est considérée comme définitive.
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